Déclaration de protection des données
**Dernière mise à jour : 07.04.2026**
La présente déclaration de protection des données explique comment **Darkk Sàrl** traite les données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site internet **www.darkk-swiss.ch**, lors de prises de contact, ainsi que dans le cadre de ses relations avec ses clients, prospects, partenaires et autres interlocuteurs.
Nous accordons une grande importance à la protection de votre sphère privée et traitons les données personnelles conformément au droit suisse applicable, en particulier à la **Loi fédérale sur la protection des données (LPD)**.
## 1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
**Darkk Sàrl**
XXII Cantons 43
2300 La Chaux-de-Fonds
Suisse
E-mail : **info@darkk-swiss.ch**
Site internet : **www.darkk-swiss.ch**
Si vous avez des questions sur la protection des données ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail ci-dessus.
## 2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
Nous traitons notamment les catégories de données personnelles suivantes :
### a) Données que vous nous transmettez directement
Lorsque vous nous contactez via notre site internet, par e-mail, par téléphone ou par tout autre moyen, nous pouvons traiter les données suivantes :
– prénom et nom ;
– adresse ;
– numéro de téléphone ;
– adresse e-mail ;
– thématique de votre demande ;
– description de votre demande ;
– toute autre information que vous nous communiquez volontairement.
### b) Données techniques lors de l’utilisation du site
Lors de la consultation de notre site internet, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement par l’infrastructure du site et/ou par notre hébergeur, notamment :
– adresse IP ;
– date et heure d’accès ;
– pages consultées ;
– type de navigateur ;
– système d’exploitation ;
– informations techniques sur l’appareil utilisé ;
– site internet d’origine, le cas échéant.
Ces données sont utilisées principalement pour assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du site.
### c) Données dans le cadre de nos relations commerciales
Dans le cadre de demandes d’offres, de projets, de prestations, d’interventions, de suivi client ou d’échanges professionnels, nous pouvons traiter des données telles que :
– coordonnées de contact ;
– données relatives à un chantier, une demande ou un projet ;
– correspondances ;
– informations de facturation et de paiement ;
– historique des échanges et des prestations.
## 3. Finalités du traitement
Nous traitons vos données personnelles notamment pour les finalités suivantes :
– répondre à vos demandes et vous recontacter ;
– établir des offres, fournir nos prestations et assurer le suivi de nos services ;
– organiser des rendez-vous, visites, interventions ou échanges techniques ;
– gérer nos relations avec nos clients, prospects, fournisseurs et partenaires ;
– exploiter, maintenir et sécuriser notre site internet ;
– satisfaire à nos obligations légales ;
– faire valoir nos droits ou nous défendre en cas de litige.
## 4. Formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur notre site internet, les informations que vous saisissez nous sont transmises afin de traiter votre demande et de vous répondre.
Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour nous permettre de traiter correctement votre demande. Sans ces informations, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous répondre ou de donner suite à votre requête.
## 5. Bases du traitement
Le traitement de vos données personnelles intervient notamment :
– dans le cadre de démarches précontractuelles ou contractuelles ;
– pour répondre à vos demandes ;
– pour l’exploitation technique et sécurisée de notre site internet ;
– pour respecter nos obligations légales ;
– sur la base de nos intérêts légitimes, notamment pour assurer la communication, l’organisation de nos prestations et la sécurité de nos outils.
## 6. Communication des données à des tiers
Nous ne vendons pas vos données personnelles.
Nous pouvons toutefois communiquer certaines données à des tiers lorsque cela est nécessaire, notamment :
– à nos prestataires techniques (par exemple hébergement du site, maintenance informatique, messagerie) ;
– à nos partenaires ou sous-traitants lorsque cela est nécessaire à l’exécution de nos prestations ;
– à des conseillers professionnels ou prestataires administratifs ;
– à des autorités ou organismes compétents lorsque la loi l’exige ou l’autorise.
Ces tiers ne reçoivent que les données nécessaires à l’exécution de leur mission et doivent les traiter de manière appropriée et confidentielle.
## 7. Hébergement et infrastructure technique
Notre site internet est hébergé par un prestataire technique externe. Dans le cadre de l’hébergement et de l’exploitation du site, des données techniques peuvent être enregistrées dans des journaux (logs), en particulier pour garantir la sécurité, la disponibilité et la stabilité du site.
## 8. Cookies et technologies similaires
Notre site internet peut utiliser des cookies ou technologies similaires, notamment pour assurer certaines fonctions techniques, améliorer l’expérience utilisateur et garantir la sécurité du site.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous visitez un site internet. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tout ou partie des cookies ou pour être informé lorsqu’un cookie est installé. Le refus de certains cookies peut toutefois limiter certaines fonctionnalités du site.
## 9. Outils tiers et contenus intégrés
Selon la configuration effective du site, il est possible que des services ou contenus fournis par des tiers soient intégrés, par exemple :
– cartes ;
– vidéos ;
– polices externes ;
– outils de protection contre le spam ;
– outils d’analyse ou de mesure d’audience ;
– plugins ou liens vers des réseaux sociaux.
Si de tels services sont utilisés, certaines données techniques, telles que l’adresse IP ou des données d’utilisation, peuvent être transmises au fournisseur concerné.
GoogleMaps, Google analytics
## 10. Transfert de données à l’étranger
Dans certains cas, les données personnelles peuvent être traitées ou accessibles depuis l’étranger, notamment lorsque nous utilisons certains prestataires techniques ou services tiers.
Lorsque cela est le cas, nous veillons à mettre en place les garanties appropriées requises par le droit applicable.
## 11. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour :
– traiter une demande ;
– assurer le suivi d’une relation commerciale ;
– exécuter une prestation ;
– respecter des obligations légales ;
– préserver des moyens de preuve ou faire valoir des droits.
Les durées de conservation peuvent varier selon la nature des données, le contexte de la relation et les obligations légales applicables.
## 12. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.
Malgré le soin apporté à la sécurité, aucune transmission de données sur Internet ni aucun système informatique ne peut être garanti comme totalement sûr.
## 13. Vos droits
Dans les limites du droit applicable, vous disposez notamment des droits suivants :
– demander des renseignements sur les données personnelles vous concernant ;
– demander la rectification de données inexactes ;
– demander la suppression de certaines données ;
– vous opposer à certains traitements ;
– demander la remise ou la transmission de vos données lorsque le droit applicable le prévoit ;
– retirer un éventuel consentement pour l’avenir.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à : **info@darkk-swiss.ch**
Nous pouvons demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire afin de traiter votre demande.
## 14. Liens vers d’autres sites internet
Notre site internet peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous n’avons aucun contrôle sur leur contenu ni sur leur manière de traiter les données personnelles. Nous vous invitons à consulter leurs propres déclarations de protection des données.
## 15. Modifications de la présente déclaration
Nous pouvons adapter la présente déclaration de protection des données à tout moment, notamment en cas d’évolution de notre site, de nos services ou du cadre légal.
La version publiée sur notre site internet est la version en vigueur.